Étant entre les fournisseurs en Chine et les acheteurs à l'étranger, nous constatons souvent les mêmes erreurs courantes répétées par les deux parties.

Bien que de nombreux problèmes soient causés par le côté des fournisseurs, les importateurs eux-mêmes ne sont pas entièrement irréprochables non plus. À ce titre, nous pensions qu'il était temps de clarifier le type d'erreurs que les importateurs ont tendance à commettre et comment les éviter.

Continuez à lire et découvrez comment vous pouvez prévenir les graves problèmes de qualitémalentendus et retards lors de l'achat auprès de fabricants chinois.

1. Ne traitez pas votre fournisseur comme une base de données de prix

Répondre aux demandes de devis des acheteurs fait partie du travail d'un commercial. Cependant, le calcul des coûts de production prend du temps et peut nécessiter plusieurs sous-traitants. Si vous continuez à soumettre des appels d'offres ou à modifier les spécifications, sans jamais passer de commande, le fournisseur finira par perdre tout intérêt et cessera de vous parler.

2. Fournissez toujours des commentaires rapides et des mises à jour de statut

Les acheteurs se plaignent souvent rapidement de délais de livraison excessifs, de longues vacances et du développement de prototypes s'étalant sur plusieurs mois.

Cependant, il est courant que les acheteurs attendent plusieurs jours, voire plusieurs semaines, pour fournir des commentaires de base au fournisseur. Cela peut être lié à des commentaires sur des devis, des options de qualité ou même des échantillons de produits.

Si vous avez un délai, essayez toujours de répondre aux e-mails dans les 24 heures et informez le fournisseur.

3. Fournissez des instructions trop claires. Pas de paragraphes écrits.

Il y a peu de choses qui sont plus frustrantes pour un ingénieur qu'une spécification de produit écrite comme un roman. Pourtant, il est courant que les importateurs écrivent des paragraphes longs et souvent vagues, décrivant la conception, la qualité et les fonctions du produit.

Cela laisse le vendeur interpréter ce que votre produit est censé être, ce qui est extrêmement susceptible de provoquer des malentendus, ce qui peut entraîner des problèmes de qualité désastreux. Au lieu de cela, une spécification de produit doit être précise et limpide. Ci-dessous suit une interprétation plus précise du paragraphe écrit ci-dessus:

4. Ne soyez pas trop agressif dans vos négociations de prix

Alors que la négociation des prix fait partie du jeu et est même attendue, de nombreux acheteurs vont trop loin dans leurs tentatives de réduire les prix. Il y a deux problèmes qui découlent d'une négociation trop agressive des prix:

  1. Les fabricants sous contrat doivent également gagner de l'argent
  2. Vous finirez toujours par en avoir pour votre argent

Si un fournisseur peut éventuellement céder à la pression sur les prix de ses acheteurs, cela a un coût pour ces derniers. Forcer un fournisseur à baisser le prix unitaire peut lui laisser une seule option: réduire les coûts de production. Comme expliqué ci-dessous, le fournisseur peut appliquer plusieurs méthodes pour y parvenir:

Procurez-vous des matières premières bon marché et des composants de moindre qualité.

Procurez-vous des matières premières et des composants bon marché qui ne sont pas conformes aux restrictions sur les substances à l'étranger.

Coupez les coins pendant la production de masse.

Ce qui peut être perçu comme une victoire pour l'acheteur peut donc rapidement entraîner une perte totale.