Estando entre fornecedores na China e compradores no exterior, geralmente vemos os mesmos erros comuns cometidos repetidamente pelos dois lados.

Embora muitos problemas sejam causados pelo lado do fornecedor, os importadores também não são totalmente inocentes. Assim, pensamos que já era hora de esclarecer que tipo de erros os importadores tendem a cometer e como eles podem ser evitados.

Continue lendo e saiba como você pode prevenir graves problemas de qualidademal-entendidos e atrasos ao comprar de fabricantes chineses.

1. Não trate seu fornecedor como um banco de dados de preços

Responder a solicitações de cotação de compradores faz parte do trabalho de um representante de vendas. No entanto, o cálculo dos custos de produção leva tempo e pode exigir vários subcontratados. Se você continuar enviando solicitações de cotação ou alterando as especificações, sem nunca fazer um pedido, o fornecedor acabará por perder o interesse e parar de falar com você.

2. Sempre forneça feedback rápido e atualizações de status

Os compradores geralmente reclamam rapidamente sobre prazos de entrega excessivos, feriados prolongados e desenvolvimento de protótipos por vários meses.

No entanto, é comum que os compradores esperem vários dias, ou até semanas, para fornecer feedback básico ao fornecedor. Isso pode estar relacionado ao feedback sobre cotações, opções de qualidade ou mesmo amostras de produtos.

Se você tiver um prazo, tente sempre responder aos e-mails dentro de 24 horas e mantenha o fornecedor informado.

3. Forneça instruções muito claras. Parágrafos não escritos.

Existem poucas coisas que são mais frustrantes para um engenheiro do que uma especificação de produto escrita como um romance. No entanto, é comum que os importadores escrevam parágrafos longos e frequentemente vagos, descrevendo o design, a qualidade e as funções do produto.

Isso faz com que o vendedor interprete o que seu produto deve ser, o que é extremamente provável que cause mal-entendidos, o que, por sua vez, pode resultar em problemas de qualidade desastrosos. Em vez disso, uma especificação de produto deve estar correta e clara. Abaixo segue uma visão mais precisa do parágrafo escrito acima:

4. Não seja muito agressivo em suas negociações de preços

Embora a negociação de preços faça parte do jogo e até seja esperada, muitos compradores vão longe demais em suas tentativas de reduzir os preços. Existem dois problemas decorrentes de discussões de preços excessivamente agressivas:

  1. Os fabricantes contratados também precisam ganhar dinheiro
  2. Você sempre acaba recebendo o que paga

Embora um fornecedor possa eventualmente ceder à pressão de preço de seus compradores, isso tem um custo para ele. Forçar um fornecedor a cortar o preço unitário pode deixá-lo com apenas uma opção: reduzir os custos de produção. Conforme explicado abaixo, existem vários métodos que o fornecedor pode aplicar para conseguir isso:

Procure matérias-primas e componentes baratos e de menor qualidade.

Adquira matérias-primas e componentes baratos que não sejam compatíveis com as restrições de substâncias no exterior.

Cortar cantos durante a produção em massa.

O que pode ser percebido como uma vitória para o comprador pode, portanto, resultar rapidamente em uma perda total.